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Fiches de révision / Cours BTS MUC - Gestion Relation Client

7,90 € l'unité

 

 

Marre d’accumuler des manuels de révision de 100-200 pages ?

Vous avez l’impression d’avoir beaucoup trop d’informations à lire et à retenir ?

 

 

Découvrez au sein de ce pack téléchargeable "Fiches de révision Gestion de la Relation Client BTS MUC " un condensé des notions  à retenir afin de vous consacrer à l’essentiel, plutôt que de perdre du temps sur le superflu. Chaque fiche de synthèse se concentre sur les grands thèmes/défintions du module abordé, et tient sur une feuille A4 (format word téléchargeable et modifiable). 

 

Vous trouverez au sein de ce pack "Fiches de révision Gestion de la Relation Commerciale BTS MUC " les modules suivants : 

 

 

fiches revisions gestion client

 

 

 

 

 

  • Chapitre 1 : L’unité commerciale
  • Chapitre 2 : La relation commerciale

  • Chapitre 3 : L’implantation de l’unité commerciale

  • Chapitre 4 : L’étude de la zone de chalandise

  • Chapitre 5 : Le comportement des clients de l’unité commerciale

  • Chapitre 6 : Le déroulement d’une négociation commerciale

  • Chapitre 7 : La gestion de l’offre

  • Chapitre 8 : La mise en valeur de l’offre : le marchandisage

  • Chapitre 9 : Le prix et les conditions commerciales

  • Chapitre 10 : La mercatique après-vente

  • Chapitre 11 : L’organisation managériale des unités commerciales

  • Chapitre 12 : L’agencement de l’unité commerciale

  • Chapitre 13 : La maintenance et la gestion des risques

  • Chapitre 14 : La mesure des performances financières et commerciales

  

  

 Cela veut-il dire que vos cours sont inutiles ? Bien sûr que non.

Mais comme le confirme la loi de Pareto : Maitrisez 20% de l’essentiel et vous obtiendrez 80% de vos résultats !

 

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